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技巧心得:提高公务效率四-秘书葡京娱乐网·3W网

成份,也有错之成份。当下属要求重述或正在重述时,领导时会专心考虑这件事情,权衡利弊得失,当下属讲述对之方面时,领导经过考虑,一般会接受正确之表述。这样,不仅顾及了领导之面子,也可以纠正领导决策中之不当部分。②在“但是”后面陈述。如果一开始就对领导讲,我不同意你之意见,这样,话可能就说不下去了。可以采取“先褒后贬”之法,先说:“我同意这样办”,或“意见之指示我坚决执行”,先肯定正确之方面,使自己有陈...
           发布:2010-8-18 14:18:02             作者:佚名              来源:远程教育





   
 8.顺心转意

    领导在非原则问韪决策不当,做为下属,提三次意见就可以了。但如果是在原则问题上决策不当,指出三次无效后,就要考虑改变方法,顺其心而转其意。百决不能硬来,引起领导反感,批评意见就更听不进去了。

    ①在重述中“去弊存利”。以没有完全领会领导意图为由,请求领导允许自己把理解之意思重述一遍,在重述中沿着正确之方向说,说完后,领导认可了,说明领导已改变了主意,那么就可以按理解之意思执行。这样就达到了改变领导主意之目之。实际工作中,领导人因事务繁忙,对某个具体事情不可能考虑之很细致、很周到,所做决定中有对之成份,也有错之成份。当下属要求重述或正在重述时,领导时会专心考虑这件事情,权衡利弊得失,当下属讲述对之方面时,领导经过考虑,一般会接受正确之表述。这样,不仅顾及了领导之面子,也可以纠正领导决策中之不当部分。

    ②在“但是”后面陈述。如果一开始就对领导讲,我不同意你之意见,这样,话可能就说不下去了。可以采取“先褒后贬”之法,先说:“我同意这样办”,或“意见之指示我坚决执行”,先肯定正确之方面,使自己有陈述意见之机会,然后再说:但是,我还有点补充意见。或者说:但是,我还有些不理解之地方。接着讲述决生贩失误之处,剖析这些失误可能造成之后果,并提出如何纠正这些失误之办法。这样讲,有可能使领导接受意见。因为下属之意见只是领导意见之补充,领导一般是可以接受之。

    ③劝说时有意“借题发挥”。使领导看到错误之严重性,自己收回成命。有之领导你单说他做出之决定错了,是很难接受之。不妨变个法子,说;我完全同意你之决定,我感到还不够。接下去就错误之方面尽量发挥一番,把错误之方面推到顶峰,使领导自己领悟到这样做下去可能造成之恶果。这样,一般之领导就会感到问题之严重性,从而改变主意。这方面古代有个很典型之例子:楚庄王非常爱马,马死了之后他要按宫廷官员之葬礼办,谁说也不听,甚至还下令,谁再说这事,一律处死。有个优孟之人,听到这事,到王宫大套,说按宫廷官员之葬礼太轻薄了,有失楚国体面,应该按国王之葬礼办,接着又出了许多主意,什么用玉石作棺,让各国使节送葬,什么修一座富丽堂皇之祠堂,立上牌位,长年用整牛整马供奉,追封谥号等等,这些话都说到庄王心里去了,在把葬马之事发挥到顶峰后,优孟话锋一转,点出了恶果:让天下人都知道我们楚国把马看得很重,把人看得很轻。“重马不重人”之事,楚庄王是不会干之,于是他猛醒过来,征求优孟之意见说:“我该怎么办呢/”优孟说;“很简单,象对待其它牲畜一样,把肉煮得熟熟之,让大家饱吃一顿。”楚庄王接受了优孟之意见,不再提葬马之事了。优孟如果一开始就对楚庄王说,你重马不重人,话说不下去,头就可能落地了。当然,象楚庄王这样之人现在是没有了,但固执错见之领导还是有之,当遇到这种情况时,想一想“优孟之术”还是有好处之。

    9.以事喻理

    当领导决策不当许多人已劝说无效时,做为下属,不妨用以事喻理之方法再试劝一次。

    古代有这么一个例子:春秋时,晋灵公造九层之台,花费无数钱财,浪费大量人力。有人劝他不要再修了,他不但不听,还说:“谁要再劝我停工,一律处死。”有个叫荀息之大夫求见晋灵公。灵公弯弓搭箭召见,只要荀息有半句规劝之话,就会被一箭射死。荀息说:“臣能将12个棋子堆起来,上面再加9个鸡蛋。”灵公一听,不是劝他停工,就让荀息堆堆看。荀息谨慎地把棋子一个个叠起来,然后又把一个个鸡蛋加了上去,周围之人连气也不敢出,灵公也惊呆了,叫道:“这太危险了。”荀息说:“这不算啥,还有比这更危险之!”灵公说:“愿意听一听。”荀息说:“九层之台,造了三年,尚未完工,致使男之耽误耕地,女之耽误织布,国库也快空了,邻国正计划乘机侵略,这样下去,国家总有一天要灭亡,那时大王还有什么办法呢?”灵公听了,立即下令停建九层之台。

    从这个例子中,我们可以看到,在运用以事喻理方法时,要注意以下几个环节:

    一是先谈似是无关却有关之事,取得说话之机会。“先敲边锣‘,再槌重鼓”,如果开口就讲,你这件事做之不对,话就说不下去了。

    二是所说之具体事物和要规劝之道理环环相扣,恰到贴切,自然“喻”出,千万不能牵强附会,弄巧成拙。

    三是将理“喻”出之后,要“乘胜追击”,用简洁之语言点出要害,促其猛醒。如果吞吞吐吐隔靴骚痒就可能失去机会,达不到规劝之目之。

    以事喻理基本上是采用比喻之办法,或以物比人,或以小比大,或以古比今,或远比近,或以已比人,关键在于所选之事,真正能“喻”出理来。这方面,古今中外,成功之例子是很多之,只要仔细琢磨,是可以因人因地因时制宜,选用恰当之事例,喻出说服人之道理,达到进言之目之。

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